by Frans Hendrikx | okt 2, 2019 | Blog
Het heeft even geduurd. Maar de overheid is om!
De adoptie door de overheid van de QR-code bewijst dat het nog lang een duurzaam en betrouwbaar middel zal zijn om offline met online te verbinden.
Steeds meer organisaties en bedrijven passen de QR-code toe om offline kanalen met digitale content te verrijken. Dat is zo gek niet, hoewel het lange tijd heeft geduurd voordat de QR-code opnieuw in de belangstelling is komen staan.
Sinds 1994 zijn er veel alternatieven op de markt gekomen om vooral digitale informatie op mobieltjes en smartphones te toveren. De QR-code leek daarbij de slag te verliezen. Vooral technische onvolkomenheden waren er de oorzaak van dat van de aanvankelijke hype niets meer overbleef.
De techniek is volwassen geworden waardoor de QR-code aan een nieuw leven is begonnen.
by Frans Hendrikx | mrt 7, 2019 | Blog, QR codes
BRABANTSE NATUURPOORTEN
Buitengewoon genieten
Bij de Natuurpoorten vind je informatieborden over de plaatselijke natuur, cultuurhistorische bezienswaardigheden en routes die je langs de mooiste plekjes brengen. Op de meeste informatieborden vind je ook een QR-code met daarachter heel veel aanvullende informatie over die specifieke omgeving. Als je de QR-code scant en eenmaal op de voor smartphones geschikte website bent beland kun je gelijk een wandel-of fietskaart downloaden.
Brabantse Natuurpoorten zijn startpunten voor een leuke fiets- of wandeltocht door de Brabantse natuur. Ze zijn gelegen aan prachtige natuurgebieden door de hele provincie Noord Brabant. Overal is een horecapunt en voldoende parkeergelegenheid in de buurt.
Heb je geen smartphone om de QR-code te scannen dan zijn er bij de aanwezige horeca folders met informatie over het gebied beschikbaar. Zo vind je in het boekje van Route.nl QR-codes die verwijzen naar routes, beschrijvingen en kaartjes in de app van 8 routes binnen de Brabantse Natuurpoorten.
Ook bij Natuurpoort Benedensas (een van de in totaal 29 Brabantse Natuurpoorten) aan de waterrijke rand van de Brabantse Wal vind je een informatiebord met een QR-code. Bij Benedensas vind je onder meer het sluizencomplex uit 1824 en een schitterende waterrijke natuur waar het heerlijk wandelen en fietsen is.
De Brabantse Natuurpoorten werden vanaf 2011 op initiatief van de provincie Noord Brabant ontwikkeld. Al in de planfase werd de inzet van QR-codes meegenomen om de toen al in zwang komende smartphone en de populaire QR-code voor communicatie te benutten.
Voor die communicatie werd gekozen voor een wisselwerking tussen print-media en online communicatie. De QR-code paste als koppeling tussen die twee perfect.
Na de introductie nam het aantal scans wel af, maar nu is er weer een belangrijke toename waarneembaar van het websitebezoek via QR-code scans.
Meer informatie: https://www.natuurpoorten.nl/
by Frans Hendrikx | jan 30, 2019 | Blog, QR codes
Populariteit van de QR-code weer toegenomen
Terecht, zo blijkt uit projecten waarbij de QR-code een welkome aanvulling is voor informatievoorziening op specifieke locaties, en voor marketing van natuur-, cultuur- en kunstschatten.
Nederland barst van prachtige natuur, cultuur en kunst.
Toch blijft veel van die schoonheid nog ongezien of ongehoord bij het publiek. Hoe jammer is dat? Digitalisering van cultureel erfgoed en kunst maakt het mogelijk om die schatten via internet breder toegankelijk te maken voor het publiek, zeker op specifieke locaties. Door gericht relevante informatie op een specifieke locatie aan te bieden beklijft de informatie beter en neemt de beleving en de waardering voor een object aantoonbaar toe. Wie wil dat niet?
Rijkdommen
Denk eens aan de vele natuurschatten, historische gebouwen, plaatsen met een bijzondere betekenis en kunstwerken die nu nog onnodig anoniem blijven. En wat dacht je van de rijkdommen in musea en archieven. Ze liggen vol met geschriften, foto-, audio-en filmmateriaal. Materiaal dat meestal al gedigitaliseerd is en toegankelijk op internet. Digitale schatkamers die ter plekke direct en overal, één-op-één of bewerkt via een simpele QR-code blootgelegd kunnen worden voor bezoekers met een smartphone.
Succesvol
Talrijke landelijke, provinciale en plaatselijke aan natuur-, cultuur en aan toerisme gerelateerde marketeers blijken succesvol te zijn met de inzet van QR-codes voor locatiegebonden informatievoorziening en marketing. Het provinciale project Zeeuwse Ankers is daar een goed voorbeeld van.
“Digitale schatkamers kunnen voor bezoekers eenvoudig met een QR-code blootgelegd worden “
Zo heeft Zeeuwse Ankers als slogan: ‘verhalen die verbinden’. Die verhalen zijn op de website verbonden met één plek, een persoon, voorwerp of document. Zij noemen deze verhalen ‘ankers’ waarvan een toenemend aantal ook op locatie te bekijken en/of te beluisteren zijn. Op die locaties hangt een Ankerschildje met een QR-code. Daarmee kan verbinding worden gemaakt met het betreffende verhaal of een video op de website.
De QR-code zorgt ervoor dat de vele natuur-, cultuur- en kunstschatten die Zeeland rijk is ook op locatie voor het geïnteresseerde publiek ontsloten kunnen worden. Met Zeeuwse Ankers brengt de provincie Zeeland de rijkdommen van Zeeland terug op de plek waar het verhaal vandaan komt en versterkt daarmee de beleving van het geheel. Een perfecte verbinding die verrast, verrijkt en verwondert.
Scepsis
Des te opvallender is dat ondanks de weer toegenomen populariteit voor de QR-code veel marketeers nog twijfels hebben over de inzet van de code voor locatie gebonden informatievoorziening. Dat is wel te verklaren, want een aantal jaren ging het vaak totaal mis bij de inzet van de QR-code. De negatieve verhalen waarin de QR-code zelfs werd doodverklaard hebben bij veel marketeers een diepgewortelde scepsis ten aanzien van de QR-code nagelaten.
Ondanks de weer toegenomen populariteit van de QR-code hebben veel marketeers nog twijfels over de inzet van de code. De negatieve verhalen, waarin de QR-code zelfs werd doodverklaard, hebben een diepgewortelde scepsis nagelaten. Onterecht, zo blijkt uit projecten waarbij de QR-code een welkome aanvulling is voor informatievoorziening op specifieke locaties, en voor marketing van natuur-, cultuur- en kunstschatten.
De omstandigheden waarbij de QR-code ingezet kan worden zijn de afgelopen jaren sterk verbeterd:
- Iedereen – jong en oud – bezit tegenwoordig een smartphone en is daarmee 24/7 online. Mensen ondertussen wel weten wat een QR-code is en de bedoeling ervan.
- Smartphones worden nu met ingebouwde scan-apps geleverd en hebben betere camera’s die veel sneller zijn.
- Gerenommeerde bedrijven en organisaties, ondanks nieuwere technologieën, kiezen voor de QR-code om klassieke media met online informatie te verbinden en te verrijken.
- Databundels zijn stukken goedkoper, de verbindingen via wifi zijn sneller en stabieler, en 4G biedt 100 procent landelijke dekking.
- Door nieuwe functionaliteiten zoals mobiele betaal-en transactiemogelijkheden voor onder meer fondsenwerving, is het vertrouwen in de QR-code toegenomen.
- De kwaliteit van de aangeboden content op smartphones is onvergelijkbaar veel beter dan ooit.
- Niet voor niets dat de QR-code het verloren vertrouwen bij informatieleveranciers, marketeers en het publiek langzamerhand weer herwonnen heeft.
Toekomst
Of de QR-code nog een lange toekomst heeft, valt moeilijk te voorspellen. De recente opleving duidt er in ieder geval op dat de code nog lang niet is afgeschreven. Zo populair als in China wordt het waarschijnlijk niet.
Er zal, zodra er voldoende kritische massa ontstaat meer ruimte komen voor nieuwere, minder fysiek opvallende technologieën als Augmented Reality/AR), (Virtual Reality) VR, beeldherkenning of NFC (Near Field Communication). Augmented Reality lijkt met het oog op de toekomst de meest kansrijke te zijn omdat het naadloos aansluit bij de ontwikkeling van verbeterde digitale toestellen en de nog toenemende snelheid van netwerkverbindingen.
Voortrekker
AR is er nú al toegankelijk voor een breed publiek, maar minder bekend dan de QR-code. De QR-code kan gezien worden als de voortrekker van toepassingen zoals Augmented Reality. Toepassingen die het leven om ons heen rijker en toegankelijker maken en kansen bieden voor bedrijven, organisaties en instellingen om hun bijzondere objecten ook bij specifieke locaties op een opvallende interactieve manier te presenteren. Campagnes ontwikkelen waarbij AR wordt ingezet (Brabant Remembers) is beslist een overweging waard, maar anders dan bij de QR-code complex en relatief kostbaar.
Eigenlijk is er is nog steeds geen beter alternatief om sneller en goedkoper locatiegebonden informatie over verborgen schatten toegankelijk te maken, dan via de QR-code.
Er zijn nog veel natuur-, cultuur- en kunstschatten te onthullen! Simpel met QR-codes.
Meer succesvolle projecten met QR-codes in Nederland ontdekken? Het boek over deze projecten, de techniek en marketing met QR-codes is te koop in de boekhandel en bij diverse online boekaanbieders
Dit artikel werd eerder geplaatst in Marketingfacts.nl
by Frans Hendrikx | jan 17, 2019 | Blog, QR codes
Je hebt veel moeite gedaan om relevante content te ontwikkelen en die content via een QR-code toegankelijk te maken op de smartphone van klanten of bezoekers.
Niemand zal zomaar een QR-code scannen. Daar moet een aanleiding toe zijn.
Een klant of bezoeker is altijd éérst geïnteresseerd in wat zij er zelf beter van worden.
Hij of zij zal om te scannen, hoe eenvoudig dat ook is, er enige moeite voor moeten doen. Dat vergt overredingskracht.
Laten we aannemen dat er al een QR-code scan app op het toestel is geïnstalleerd. Als dat niet zo is, dan is het al lastiger om mensen te bewegen de code te scannen. Hij of zij zal dan eerst een scan app moeten downloaden. Dat is zo gebeurd, maar toch. Het kost extra moeite en tijd.
Vergeet niet dat de code slechts een onderdeel is van een veel groter geheel in de mix van marketinginstrumenten. Middelen die ervoor moeten zorgen dat je boodschap ook aankomt.
Call to action
Een QR-code houdt een belofte in. Een belofte die waargemaakt moet worden.
Zorg er dus voor dat mensen al een idee hebben van wat ze kunnen verwachten als de code wordt gescand.
Een tipje van de sluier oplichten doet wonderen. Doe dat bijvoorbeeld via andere media. Denk daarbij aan een folder of flyer of een korte beschrijving op een informatiebord. Zelfs een korte aanmoedigende tekst bij de QR-code kan al voldoende zijn om mensen tot actie te bewegen.
Aanmoedigingen zoals: scan voor aanvullende info; scan en win; scan en bekijk de video; scan en download de app; scan en maak kans op; scan en luister; scan en laat je verrassen; of iets dergelijks.
Face to face onderschat
Als mensen al een goede ervaring hebben gehad met het scannen van een QR-code zijn het ambassadeurs geworden. Mensen die graag bereid zijn uitleg te geven over de werking van de QR-code. Dat schept kansen voor dienstverleners. Denk daarbij aan medewerkers van een toeristenkantoor, de retail of in de horeca. Door mensen te helpen als er vragen zijn over wat dat ‘ding’ op de folder of de menukaart is, zal de uitleg als plezierig worden ervaren en de dienstbaarheid van het bedrijf of de organisatie onderstrepen.
Hoe aantrekkelijker de uitnodiging hoe sneller gescand zal worden.
Mensen zover krijgen dat ze de code ook gaan scannen is niet zo moeilijk als het resultaat voor de scanner maar relevant is en waardevol.
by Frans Hendrikx | jan 11, 2019 | Blog, QR codes
Must have voor Marketeers
De omstandigheden om de QR-code in te zetten zijn ten opzichte van een aantal jaren geleden enorm verbeterd. Dat biedt marketeers weer volop gelegenheid om klanten of bezoekers op hun smartphone blij te verrassen met leuke aanbiedingen of relevante (aanvullende) informatie.
Hoe je dat succesvol doet laat ik zien in mijn nieuwe boek “Schatten Onthuld! simpel met QR-codes”.
In 2013 was iedereen nog euforisch over de QR-code. Net als Prof. Dr. Cor Molenaar die het voorwoord schreef in mijn eerste boek “QR-codes succesvol inzetten”. Zijn aanmoediging om het boek te lezen en met de QR-code aan de slag te gaan blijkt nog steeds of zelfs meer dan ooit valide te zijn.
Prof. Dr. Cor Molenaar schreef toen het volgende:
“Sla de brug tussen de fysieke wereld en de virtuele wereld op een manier die het klanten erg gemakkelijk maakt. Zorg voor een goede aanvulling van het fysieke product, het e-boek, de folder of uw uitleg. De QR-code is de brug tussen internet en de echte wereld, maar ook een mogelijkheid om extra informatie te verstrekken of via een video een boodschap te verkondigen. De QR-code is niets meer dan een link naar de betreffende landingspagina, maar juist door zijn eenvoud zo belangrijk. In deze wereld is dat toch onmisbaar? Lees het boek en pas ook de QR-code toe, uw klanten of bezoekers zullen u dankbaar zijn.”
Het nieuwe boek is primair gericht op marketeers die zich bezighouden met de promotie van natuur-, cultuur- en kunstobjecten. Dat neemt niet weg dat ook marketeers in andere sectoren uit de informatie en cases in het boek kunnen ontdekken hoe de QR-code optimaal ingezet moet worden.
SCHATTEN ONTHULD! gaat over verrassen, verleiden en verbinden. Welke marketeer wil dat niet?
Niet voor niets dat grote merken en organisaties zoals: KLM, NS, Staatsloterij, Post.nl, AH, Plus supermarkten, vele anderen en alle sociale netwerken de QR-code hebben omarmd.
Want als de QR-code gericht wordt ingezet levert het altijd meerwaarde op. Daarom is het boek ook een must have voor iedere marketeer.
Het boek is te koop via de boekhandel en online.
