0622525811 info@omnisense.nl
Brabantse Natuurpoorten verrijkt met QR-code

Brabantse Natuurpoorten verrijkt met QR-code

BRABANTSE NATUURPOORTEN

Buitengewoon genieten

Bij de Natuurpoorten vind je informatieborden over de plaatselijke natuur, cultuurhistorische bezienswaardigheden en routes die je langs de mooiste plekjes brengen. Op de meeste informatieborden vind je ook een QR-code met daarachter heel veel aanvullende informatie over die specifieke omgeving. Als je de QR-code scant en eenmaal op de voor smartphones geschikte website bent beland kun je gelijk een wandel-of fietskaart downloaden.

Brabantse Natuurpoorten zijn startpunten voor een leuke fiets- of wandeltocht door de Brabantse natuur. Ze zijn gelegen aan prachtige natuurgebieden door de hele provincie Noord Brabant. Overal is een horecapunt en voldoende parkeergelegenheid in de buurt.

Heb je geen smartphone om de QR-code te scannen dan zijn er bij de aanwezige horeca folders met informatie over het gebied beschikbaar. Zo vind je in het boekje van Route.nl QR-codes die verwijzen naar routes, beschrijvingen en kaartjes in de app van 8 routes binnen de Brabantse Natuurpoorten.

Ook bij Natuurpoort Benedensas (een van de in totaal 29 Brabantse Natuurpoorten) aan de waterrijke rand van de Brabantse Wal vind je een informatiebord met een QR-code. Bij Benedensas vind je onder meer het sluizencomplex uit 1824 en een schitterende waterrijke natuur waar het heerlijk wandelen en fietsen is.

De Brabantse Natuurpoorten werden vanaf 2011 op initiatief van de provincie Noord Brabant ontwikkeld. Al in de planfase werd de inzet van QR-codes meegenomen om de toen al in zwang komende smartphone en de populaire QR-code voor communicatie te benutten.

Voor die communicatie werd gekozen voor een wisselwerking tussen print-media en online communicatie. De QR-code paste als koppeling tussen die twee perfect.

Na de introductie nam het aantal scans wel af, maar nu is er weer een belangrijke toename waarneembaar van het websitebezoek via QR-code scans.

Meer informatie: https://www.natuurpoorten.nl/

Boek over QR-code toepassing voor natuur, cultuur, kunst en toerisme

Boek over QR-code toepassing voor natuur, cultuur, kunst en toerisme

Waarom ik een boek over QR-code toepassing moest schrijven voor natuur, cultuur, kunst en toerisme?

Boek QR-code toepassing

Een boek over QR-code toepassing en andere lokaliserende media, want…

Nederland bezit een enorme hoeveelheid en diversiteit aan natuur, cultuur- en kunstschatten die wel waargenomen, maar niet gezien en beleefd worden. Dat is doodzonde, want we kunnen er ongelofelijk veel van opsteken.  

Ik wil die verborgen Schatten laten Onthullen!

Door kennis over talloze verborgen objecten toegankelijker te maken neemt de waardering voor die rijkdommen toe. Daarvan was ik overtuigd.

De vraag deed zich vervolgens voor: Hoe maak je al dat moois dan beter bereikbaar en toegankelijker voor mensen zoals jij en ik? Hoe breng je kennis en informatie over die verborgen natuur-, cultuur- en kunstobjecten bij het publiek? Hoe doe je dat op een eenvoudige en aansprekende manier?

Digitaal

Nog niet alles, maar heel veel kennis en informatie is al gedigitaliseerd en toegankelijk op internet. Tegenwoordig ook via smartphones. Dat is mooi natuurlijk want daarmee kan iedereen, waar dan ook, via een zoekmachine als Google informatie opzoeken over een bepaald object.

Daaraan kleven echter een aantal bezwaren.

  • Mensen moeten al een zekere mate van interesse hebben in een object voordat ze gaan zoeken naar aanvullende informatie. Daarmee sluit je latent geïnteresseerden uit.
  • Een zoekopdracht levert meestal een aantal en soms zelfs een veelvoud aan resultaten op. Maar wat moet je kiezen en hoe betrouwbaar is de aangeboden informatie dan?
  • Zoeken kost tijd en moeite.

De oplossing is snel en gericht relevante informatie aanbieden voor de bezoeker op een specifieke locatie.

Opties

Om dat te doen zijn er verschillende methodes beschikbaar. Met behulp van lokaliserende media zoals de QR-code, NFC, AR en/of VR waarvan de QR-code de meest bekende, eenvoudigste en goedkoopste is. Daar komt nog bij dat een QR-code een opvallend en goed herkenbaar element is en op allerlei manieren overal ingezet kan worden. De keuze om een boek te schrijven over toepassingen en de mogelijkheden van lokaliserende media en de QR-code in het bijzonder was daarom niet zo moeilijk.

Niet vanzelf

De techniek van de QR-code is eenvoudig. De code op een effectieve manier inzetten is echter een ander verhaal.

Teleurstelling

In het verleden zijn er nogal wat projecten door verkeerde inzet geflopt waardoor in de plaats van waardering teleurstelling bij het publiek werd geoogst. Reden waarom ik behalve een aantal voorbeelden geef van goede en effectieve toepassingen ook uitvoerig in ga op de risico’s, de techniek en hoe de QR-code ingebed moet worden als onderdeel van de marketingstrategie.

Kennis delen

Ik hoop met dit boek vooral mijn kennis over te dragen bij organisaties en instellingen die verantwoordelijk zijn voor het toegankelijker maken en de promotie van onze natuur-, cultuur- en kunstschatten.

Wens

Met het boek een bijdrage te leveren om kennis en waardering bij het publiek te vergroten voor al het moois in ons prachtige land.

Toerisme

Laten we vooral het belang voor recreatie en toerisme niet vergeten. Zo was in 2018 het toerisme goed voor 761 duizend banen en droeg het ruim 82 miljard euro bij aan het Nederlandse BBP.

Verbeterde toegankelijkheid van natuur-, cultuur en kunst op specifieke locaties maakt bestemmingen aantrekkelijker voor een bezoek of langer verblijf. Dat is goed voor de economie en de werkgelegenheid lijkt me.

In het boek vind je representatieve voorbeelden van zowel landelijke-, provinciale als plaatselijke projecten waar lokaliserende media succesvol worden ingezet:

  • Brabant Bevrijd (Erfgoed Brabant)
  • Schakels aan de ketting (Haarlemmermeer)
  • Zeeuwse Ankers (Erfgoed Zeeland)
  • Natuurlijk Kapitaal (Rijkswaterstaat)
  • Roosendaalse Gedichtenroute (Bibliotheek Parrotia en VVV)
  • Hunebedden (provincie Drenthe)
  • Friese Kerken (Stichting Erfgoed & Publiek Frl)
  • Boswachterspaden (Staatsbosbeheer)
  • Brabant Remembers (Stichting Crossroads Brabant 40-45)
  • Gelderse Streken (Toerisme Arnhem Nijmegen)
  • Damspel (VVV Goeree-Overflakkee)
  • Brabantse Natuurpoorten (provincie Brabant)
  • Stadsherstel Kampen (Kampen)
  • Plaatsen van Betekenis (Heusden)
  • Reuring (Akrum-Nes)

Verder worden QR-code toepassingen toegelicht voor:

  • Routes
  • Evenementen
  • Informatieborden
  • Wervingscampagnes

Wil je het boek bestellen?

Het boek is verkrijgbaar via de boekhandel of direct online te bestellen.

Een van de aanbieders: https://www.libris.nl/boek/?authortitle=frans-hendrikx/schatten-onthuld-simpel-met-qr-codes–9789402185966

Meer ideeën over en voorbeelden van actuele QR-code toepassingen? Ga naar de Facebook pagina

https://m.facebook.com/qrcodeverrijktverbindtverleidt/?ref=py_c

 

Zo kwam de Roosendaalse Gedichtenroute tot stand

Zo kwam de Roosendaalse Gedichtenroute tot stand

De totstandkoming van DE ROOSENDAALSE GEDICHTENROUTE

Poëzie voor iedereen toegankelijker maken voor mensen in de stad. Dat was de opdracht.

Roosendaalse Gedichtenroute 

De Roosendaalse Gedichtenroute is met de bijzondere aanpak een moderne, flexibele, authentieke en laagdrempelige knooppuntroute langs bezongen objecten geworden. Een project dat mensen verrast, verwondert en verbindt.

Dit is het verhaal over het tot stand komen van de route.  

Poëzie is voor veel mensen een moeilijke soms wat elitaire kunstvorm. Vaak wordt gedacht dat het iets is voor een kleine groep enthousiastelingen die graag met woorden en gedachten spelen. Ten onrechte.

Een door de dichter voorgedragen gedicht bijvoorbeeld vergroot de beleving aanzienlijk en maakt poëzie toegankelijker voor een groter publiek. Zeker als het gedicht aan een herkenbaar thema is gekoppeld. Zoals bekende of betekenisvolle plekken in de stad.

Het projectplan en ontwikkelingsproces:

In Roosendaal heeft dat gegeven geleid tot de Roosendaalse Gedichtenroute. Een initiatief van de plaatselijke stadsdichter Eric van Deelen in samenwerking met de plaatselijke bibliotheek VANnU en de VVV om poëzie ook digitaal dichter bij de bewoners en bezoekers te brengen. De Roosendaalse Gedichtenroute is een van de projecten in het kader van Roosendaal 750 jaar met een blijvend karakter.

Uitgebreide voorbereiding fase 1

De uitdaging was om ruim 40 bekende plaatsen en objecten in Roosendaal in gedichten te vangen en digitaal te ontsluiten voor iedereen die daar belangstelling voor heeft. Om dat te bereiken werden 20 dichters uitgenodigd een persoonlijk gedicht te schrijven over een bepaalde locatie in de stad. Deze actie leverde uiteindelijk 80 gedichten op waaruit 41 gedichten werden gekozen die door de
uitverkoren dichters zelf worden voorgedragen.

Zo schreef de stadsdichter zelf:

“Hoe mooi is het als je met dode materialen over je leven heen het karakter van een huis, een straat, een stad kunt bepalen.”in een gedicht over de bekende Roosendaalse architect Jacques Hurks.

Voorbereiding fase 2

Begin 2018 waren de gedichten en de geluidsopnamen klaar. Vanaf dat moment werden de voorbereidingen van de printcampagne gemaakt. Deze bestond uit de volgende onderdelen:

Teksten voor persberichten, de gebruikersinstructie en de teksten voor de websites van bibliotheek VANnU en de VVV. Ter ondersteuning van de campagne werd door de VVV ook een traditionele routekaart geproduceerd met daarop de locaties waar de gedichten voorgedragen worden.Hierna werden de object schildjes vervaardigd in de huisstijl van de Roosendaalse Gedichtenroute.

Routeschildje met QR-code

Afronding voorbereiding fase 3

Tenslotte werden de dynamische QR-codes gemaakt met een link naar de landingspagina’s met audiobestanden van de voorgelezen gedichten op de website van bibliotheek VANnU. De laatste verzorgde de inrichting en de vormgeving van de landingspagina’s.

Testen

Voordat de QR-code stickers op de schildjes werden bevestigd werden ze eerst uitvoerige met verschillende scanners op laptops en smartphones getest. Vlak voor de opening van de Roosendaalse Gedichtenroute werden de (muur)schildjes met de QR-code op de gevels en paaltjes bij de objecten langs de route aangebracht.

Facebook

Via een Facebookpagina wordt het publiek geïnformeerd en aangemoedigd zelf een gedicht te schrijven en te publiceren. Het beste gedicht krijgt mogelijk een plaatsje op de vernieuwde Gedichtenroute 2019.

Evaluatie fase 4

Bij gebleken succes werd medio november 2018 een nieuwe gedichten selectieronde gehouden. De bedoeling is de gedichten van de gedichtenroute te vervangen door nieuwe gedichten en verder uit te breiden tot 100 locaties. Hiermee biedt de vernieuwde Roosendaalse Gedichtenroute ook in 2019 weer een fris en blijvend poëtisch geluid in Roosendaal.

Doe je mee?


Meer informatie over de Roosendaalse Gedichtenroute vind je hier:
https://www.bibliotheekvannu.nl/de-roosendaalse-gedichtenroute.html

 

Deze casus werd eerder gepubliceerd in het boek “SCHATTEN ONTHULD! simpel met QR-codes. Over QR-code toepassing voor natuur, cultuur en toerisme.

 

Populariteit QR-code weer toegenomen

Populariteit QR-code weer toegenomen

Populariteit van de QR-code weer toegenomen

Terecht, zo blijkt uit projecten waarbij de QR-code een welkome aanvulling is voor informatievoorziening op specifieke locaties, en voor marketing van natuur-, cultuur- en kunstschatten.

QR-code populariteit

Nederland barst van prachtige natuur, cultuur en kunst.

Toch blijft veel van die schoonheid nog ongezien of ongehoord bij het publiek. Hoe jammer is dat? Digitalisering van cultureel erfgoed en kunst maakt het mogelijk om die schatten via internet breder toegankelijk te maken voor het publiek, zeker op specifieke locaties. Door gericht relevante informatie op een specifieke locatie aan te bieden beklijft de informatie beter en neemt de beleving en de waardering voor een object aantoonbaar toe. Wie wil dat niet?

Rijkdommen

Denk eens aan de vele natuurschatten, historische gebouwen, plaatsen met een bijzondere betekenis en kunstwerken die nu nog onnodig anoniem blijven. En wat dacht je van de rijkdommen in musea en archieven. Ze liggen vol met geschriften, foto-, audio-en filmmateriaal. Materiaal dat meestal al gedigitaliseerd is en toegankelijk op internet. Digitale schatkamers die ter plekke direct en overal, één-op-één of bewerkt via een simpele QR-code blootgelegd kunnen worden voor bezoekers met een smartphone.

Succesvol

Talrijke landelijke, provinciale en plaatselijke aan natuur-, cultuur en aan toerisme gerelateerde marketeers blijken succesvol te zijn met de inzet van QR-codes voor locatiegebonden informatievoorziening en marketing. Het provinciale project Zeeuwse Ankers is daar een goed voorbeeld van.

“Digitale schatkamers kunnen voor bezoekers eenvoudig met een QR-code blootgelegd worden “

Zo heeft Zeeuwse Ankers als slogan: ‘verhalen die verbinden’. Die verhalen zijn op de website verbonden met één plek, een persoon, voorwerp of document. Zij noemen deze verhalen ‘ankers’ waarvan een toenemend aantal ook op locatie te bekijken en/of te beluisteren zijn. Op die locaties hangt een Ankerschildje met een QR-code. Daarmee kan verbinding worden gemaakt met het betreffende verhaal of een video op de website.

De QR-code zorgt ervoor dat de vele natuur-, cultuur- en kunstschatten die Zeeland rijk is ook op locatie voor het geïnteresseerde publiek ontsloten kunnen worden. Met Zeeuwse Ankers brengt de provincie Zeeland de rijkdommen van Zeeland terug op de plek waar het verhaal vandaan komt en versterkt daarmee de beleving van het geheel. Een perfecte verbinding die verrast, verrijkt en verwondert.

Scepsis

Des te opvallender is dat ondanks de weer toegenomen populariteit voor de QR-code veel marketeers nog twijfels hebben over de inzet van de code voor locatie gebonden informatievoorziening. Dat is wel te verklaren, want een aantal jaren ging het vaak totaal mis bij de inzet van de QR-code. De negatieve verhalen waarin de QR-code zelfs werd doodverklaard hebben bij veel marketeers een diepgewortelde scepsis ten aanzien van de QR-code nagelaten.

Ondanks de weer toegenomen populariteit van de QR-code hebben veel marketeers nog twijfels over de inzet van de code. De negatieve verhalen, waarin de QR-code zelfs werd doodverklaard, hebben een diepgewortelde scepsis nagelaten. Onterecht, zo blijkt uit projecten waarbij de QR-code een welkome aanvulling is voor informatievoorziening op specifieke locaties, en voor marketing van natuur-, cultuur- en kunstschatten.

De omstandigheden waarbij de QR-code ingezet kan worden zijn de afgelopen jaren sterk verbeterd:

  • Iedereen – jong en oud – bezit tegenwoordig een smartphone en is daarmee 24/7 online. Mensen ondertussen wel weten wat een QR-code is en de bedoeling ervan.
  • Smartphones worden nu met ingebouwde scan-apps geleverd en hebben betere camera’s die veel sneller zijn.
  • Gerenommeerde bedrijven en organisaties, ondanks nieuwere technologieën, kiezen voor de QR-code om klassieke media met online informatie te verbinden en te verrijken.
  • Databundels zijn stukken goedkoper, de verbindingen via wifi zijn sneller en stabieler, en 4G biedt 100 procent landelijke dekking.
  • Door nieuwe functionaliteiten zoals mobiele betaal-en transactiemogelijkheden voor onder meer fondsenwerving, is het vertrouwen in de QR-code toegenomen.
  • De kwaliteit van de aangeboden content op smartphones is onvergelijkbaar veel beter dan ooit.
  • Niet voor niets dat de QR-code het verloren vertrouwen bij informatieleveranciers, marketeers en het publiek langzamerhand weer herwonnen heeft.

Toekomst

Of de QR-code nog een lange toekomst heeft, valt moeilijk te voorspellen. De recente opleving duidt er in ieder geval op dat de code nog lang niet is afgeschreven. Zo populair als in China wordt het waarschijnlijk niet.

Er zal, zodra er voldoende kritische massa ontstaat meer ruimte komen voor nieuwere, minder fysiek opvallende technologieën als Augmented Reality/AR), (Virtual Reality) VR, beeldherkenning of NFC (Near Field Communication). Augmented Reality lijkt met het oog op de toekomst de meest kansrijke te zijn omdat het naadloos aansluit bij de ontwikkeling van verbeterde digitale toestellen en de nog toenemende snelheid van netwerkverbindingen.

Voortrekker

AR is er nú al toegankelijk voor een breed publiek, maar minder bekend dan de QR-code. De QR-code kan gezien worden als de voortrekker van toepassingen zoals Augmented Reality. Toepassingen die het leven om ons heen rijker en toegankelijker maken en kansen bieden voor bedrijven, organisaties en instellingen om hun bijzondere objecten ook bij specifieke locaties op een opvallende interactieve manier te presenteren. Campagnes ontwikkelen waarbij AR wordt ingezet (Brabant Remembers) is beslist een overweging waard, maar anders dan bij de QR-code complex en relatief kostbaar.

Eigenlijk is er is nog steeds geen beter alternatief om sneller en goedkoper locatiegebonden informatie over verborgen schatten toegankelijk te maken, dan via de QR-code.

Er zijn nog veel natuur-, cultuur- en kunstschatten te onthullen! Simpel met QR-codes.

Meer succesvolle projecten met QR-codes in Nederland ontdekken? Het boek over deze projecten, de techniek en marketing met QR-codes is te koop in de boekhandel en bij diverse online boekaanbieders 

Dit artikel werd eerder geplaatst in Marketingfacts.nl

Zo krijg je mensen zover dat ze je QR-code scannen

Zo krijg je mensen zover dat ze je QR-code scannen

Je hebt veel moeite gedaan om relevante content te ontwikkelen en die content via een QR-code toegankelijk te maken op de smartphone van klanten of bezoekers.

Niemand zal zomaar een QR-code scannen. Daar moet een aanleiding toe zijn.

Een klant of bezoeker is altijd éérst geïnteresseerd in wat zij er zelf beter van worden.
Hij of zij zal om te scannen, hoe eenvoudig dat ook is, er enige moeite voor moeten doen. Dat vergt overredingskracht.

Laten we aannemen dat er al een QR-code scan app op het toestel is geïnstalleerd. Als dat niet zo is, dan is het al lastiger om mensen te bewegen de code te scannen. Hij of zij zal dan eerst een scan app moeten downloaden. Dat is zo gebeurd, maar toch. Het kost extra moeite en tijd.
Vergeet niet dat de code slechts een onderdeel is van een veel groter geheel in de mix van marketinginstrumenten. Middelen die ervoor moeten zorgen dat je boodschap ook aankomt.

Call to action

Een QR-code houdt een belofte in. Een belofte die waargemaakt moet worden. 

Zorg er dus voor dat mensen al een idee hebben van wat ze kunnen verwachten als de code wordt gescand.

Een tipje van de sluier oplichten doet wonderen. Doe dat bijvoorbeeld via andere media. Denk daarbij aan een folder of flyer of een korte beschrijving op een informatiebord. Zelfs een korte aanmoedigende tekst bij de QR-code kan al voldoende zijn om mensen tot actie te bewegen.

Aanmoedigingen zoals: scan voor aanvullende info; scan en win; scan en bekijk de video; scan en download de app; scan en maak kans op; scan en luister; scan en laat je verrassen; of iets dergelijks.

Face to face onderschat

Als mensen al een goede ervaring hebben gehad met het scannen van een QR-code zijn het ambassadeurs geworden. Mensen die graag bereid zijn uitleg te geven over de werking van de QR-code. Dat schept kansen voor dienstverleners. Denk daarbij aan medewerkers van een toeristenkantoor, de retail of in de horeca. Door mensen te helpen als er vragen zijn over wat dat ‘ding’ op de folder of de menukaart is, zal de uitleg als plezierig worden ervaren en de dienstbaarheid van het bedrijf of de organisatie onderstrepen.

Hoe aantrekkelijker de uitnodiging hoe sneller gescand zal worden.

Mensen zover krijgen dat ze de code ook gaan scannen is niet zo moeilijk als het resultaat voor de scanner maar relevant is en waardevol.

boek SCHATTEN ONTHULD!

boek SCHATTEN ONTHULD!

Must have voor Marketeers

De omstandigheden om de QR-code in te zetten zijn ten opzichte van een aantal jaren geleden enorm verbeterd. Dat biedt marketeers weer volop gelegenheid om klanten of bezoekers op hun smartphone blij te verrassen met leuke aanbiedingen of relevante (aanvullende) informatie.

Hoe je dat succesvol doet laat ik zien in mijn nieuwe boek “Schatten Onthuld! simpel met QR-codes”.

In 2013 was iedereen nog euforisch over de QR-code. Net als Prof. Dr. Cor Molenaar die het voorwoord schreef in mijn eerste boek “QR-codes succesvol inzetten”. Zijn aanmoediging om het boek te lezen en met de QR-code aan de slag te gaan blijkt nog steeds of zelfs meer dan ooit valide te zijn.

Prof. Dr. Cor Molenaar schreef toen het volgende:

“Sla de brug tussen de fysieke wereld en de virtuele wereld op een manier die het klanten erg gemakkelijk maakt. Zorg voor een goede aanvulling van het fysieke product, het e-boek, de folder of uw uitleg. De QR-code is de brug tussen internet en de echte wereld, maar ook een mogelijkheid om extra informatie te verstrekken of via een video een boodschap te verkondigen. De QR-code is niets meer dan een link naar de betreffende landingspagina, maar juist door zijn eenvoud zo belangrijk. In deze wereld is dat toch onmisbaar? Lees het boek en pas ook de QR-code toe, uw klanten of bezoekers zullen u dankbaar zijn.”

Het nieuwe boek is primair gericht op marketeers die zich bezighouden met de promotie van natuur-, cultuur- en kunstobjecten. Dat neemt niet weg dat ook marketeers in andere sectoren uit de informatie en cases in het boek kunnen ontdekken hoe de QR-code optimaal ingezet moet worden.

SCHATTEN ONTHULD! gaat over verrassen, verleiden en verbinden. Welke marketeer wil dat niet?

Niet voor niets dat grote merken en organisaties zoals: KLM, NS, Staatsloterij, Post.nl, AH, Plus supermarkten, vele anderen en alle sociale netwerken de QR-code hebben omarmd.

Want als de QR-code gericht wordt ingezet levert het altijd meerwaarde op. Daarom is het boek ook een must have voor iedere marketeer.

Het boek is te koop via de boekhandel en online.

QR code stof tot nadenken

QR code stof tot nadenken

De QR code wint weer aan populariteit. En niet voor niets.

Cultuurcode

De techniek is in de loop van de afgelopen jaren aanzienlijk verbeterd. Zo zijn smartphones sneller geworden en uitgerust met veel betere camera’s. Een aparte QR code scanner downloaden is bij de nieuwere smartphones niet meer nodig. Daar komt nog bij dat mensen op veel plekken de beschikking hebben over (publiek)  WiFi en zijn databundels stukken goedkoper geworden.

Belangrijker misschien nog is dat informatieleveranciers ondertussen door hebben dat de aangeboden content geschikt moet zijn voor gebruik op de smartphone. Met ruim 93% van de bevolking in het bezit van een smartphone is informatie voorzien of marketing via het mobiel de gewoonste zaak van de wereld geworden.

Meer redenen waarom de QR code weer terug is

Desondanks is het opvallend dat veel instanties als gemeenten en aan cultuur en toerisme gerelateerde organisaties nog twijfels hebben over de inzet van de QR code voor locatiegebonden informatievoorziening. De negatieve verhalen uit het verleden waarin de QR code werd doodverklaard hebben een diepgewortelde scepsis ten aanzien van de QR code achtergelaten. Onterecht zo blijkt uit talrijke projecten waarbij de QR code een welkome aanvulling is bij informatievoorziening op specifieke locaties zoals bij cultureel erfgoed.

Het wordt tijd dat gemeenten en instellingen de scepsis over de QR code naast zich neerleggen en de inzet van de code gaan heroverwegen. Er is, zoals blijkt uit de toegenomen interesse voor de inzet en het gebruik van de QR code nog steeds géén alternatief om snel locatiegebonden informatie te verstrekken.

Dat stemt tot nadenken…

 

VERRIJKEN, VERBINDEN, VERWONDEREN…VERLEIDEN

VERRIJKEN, VERBINDEN, VERWONDEREN…VERLEIDEN

Waarom de QR code voor natuur-, cultureel erfgoed en aan kunst gerelateerde organisaties van toegevoegde waarde is?

Natuur, cultureelerfgoed en kunst

De QR code anno 2018 staat weer volop in de schijnwerpers en is de belangstelling voor informatievoorziening of marketing via de QR code op smartphones weer helemaal terug.

Wat er zoal mis ging?

Door gebrek aan kennis, technische onvolkomenheden en ondoordachte inzet was de populariteit bij het publiek en de belangstelling voor de inzet van de QR code de laatste jaren afgenomen.

Mijn boek (2013) over hoe je een QR code succesvol kunt inzetten, heeft de teloorgang van dit verbindende marketing instrument tussen offline en online toen helaas niet kunnen verhinderen. De omstandigheden zijn ondertussen gelukkig aanmerkelijk verbeterd.

Hoe komt dat?

De toegenomen belangstelling voor de QR code in Nederland en België komt vooral omdat:

  • Iedereen ondertussen wel weet wat een QR code is
  • De meeste mensen tegenwoordig, jong en oud, een smartphone bezit en 24/24 online is
  • De QR code, ondanks nieuwere technologieën, de wereldwijde standaard voor offline naar online (O>2<O) communicatie is geworden
  • Smartphones nu standaard met ingebouwde scan-apps worden geleverd
  • Moderne Smartphones sneller zijn en betere camera’s hebben
  • Scan apps nu sneller en gebruiksvriendelijker zijn
  • Content sterk verbeterd is en afgestemd op smartphonegebruikers
  • Kennis van QR code toepassing bij content providers is toegenomen
  • Gerenommeerde bedrijven en organisaties voor de QR code hebben gekozen en het inzetten voor van offline naar online (O>2<O) communicatie
  • Noodzaak van links naar mobiel geoptimaliseerde websites is doorgedrongen
  • Dataverbindingen via wifi sneller/stabieler zijn en 4G 100% landelijke dekking biedt
  • Databundels veel goedkoper zijn
  • Door mobiele betaal-en transactiemogelijkheden via QR codes het vertrouwen in de veiligheid van QR codes is toegenomen
  • Nieuwe functionaliteiten zoals fondsenwerving via QR codes zijn toegevoegd

Redenen te over zo gezegd om het herstelde vertrouwen in de QR code te verklaren. Redenen genoeg waarom natuur-, cultuur- of kunst bevorderende organisaties de QR code nu optimaal kunnen inzetten. En redenen ook waarom ik het plan heb opgevat een nieuwe versie van mijn boek over QR code toepassing te schrijven.

In het nieuwe boek ga ik opnieuw uitvoerig in op de technische details, de mogelijkheden en onmogelijkheden. Maar vooral ook met praktijkcases aantonen dat informatievoorziening of marketing van natuur, cultureel erfgoed en kunst via QR codes een duurzame en waardevolle aanvulling is binnen de informatie-of marketing-communicatiestrategie.

Quick Respons code helemaal terug

Quick Respons code helemaal terug

QUICK RESPONS HELEMAAL TERUG

Hoe dat komt?

Waarom de QR code voor u en uw interessegroepen van toegevoegde waarde is?

De QR code anno 2018 staat weer volop in de schijnwerpers en is de belangstelling voor informatievoorziening of marketing via de QR code op smartphones weer helemaal terug.

Wat ging er mis?

Door gebrek aan kennis, technische onvolkomenheden en ondoordachte inzet is de populariteit bij het publiek en de belangstelling voor de inzet van de QR code de laatste jaren afgenomen.

Boek

Mijn boek (2013) over hoe je een QR code succesvol kunt inzetten, heeft de teloorgang van dit verbindende marketing instrument tussen offline en online toen helaas niet kunnen verhinderen. De omstandigheden zijn ondertussen gelukkig enorm verbeterd.

Hoe komt dat?

De toegenomen interesse voor de QR code in Nederland en België komt vooral omdat:

  • Iedereen ondertussen wel weet wat een QR code is
  • De QR code, ondanks nieuwere technologieën, de wereldwijde standaard voor offline naar online (O>2<O) communicatie is geworden
  • Moderne Smartphones betere camera’s hebben
  • Scan apps nu sneller en gebruiksvriendelijker zijn
  • Iedereen tegenwoordig, jong en oud, een smartphone bezit en 24/24 online is
  • Dataverbindingen via wifi sneller/stabieler zijn en 4G 100% landelijke dekking
  • Databundels veel goedkoper zijn
  • Content sterk verbeterd is en afgestemd op smartphonegebruikers
  • Door mobiele betaal-en transactiemogelijkheden via QR codes het vertrouwen in de veiligheid van QR codes is toegenomen
  • Noodzaak van links naar mobiel geoptimaliseerde websites is doorgedrongen
  • Nieuwe functionaliteiten zoals fondsenwerving via QR codes zijn toegevoegd
  • Smartphones nu standaard met ingebouwde scan-apps worden geleverd
  • Kennis van QR code toepassing bij content providers is toegenomen
  • Gerenommeerde bedrijven en organisaties de QR code uitverkoren hebben en inzetten voor van offline naar online communicatie.
Redenen te over zo gezegd om het herstelde vertrouwen in de QR code te verklaren. Redenen genoeg waarom u de QR code een nieuwe kans zou moeten geven.

En redenen ook waarom ik het plan heb opgevat een nieuwe versie van mijn boek over QR code toepassing te schrijven.

In het nieuwe boek ga ik opnieuw uitvoerig in op de technische details, de mogelijkheden en onmogelijkheden. Maar vooral ook met cases aantonen dat informatievoorziening of marketing  via QR codes een waardevolle aanvulling is binnen de marketing-communicatiestrategie.

Waarom QR codes?

LinkedIn nu ook met QR code

LinkedIn nu ook met QR code

Nu biedt ook LinkedIn QR code functionaliteit

Ideaal om via je smartphone of tablet bij vergaderingen, beurzen, workshops, seminars en dergelijke snel je LinkedIn profiel te delen met anderen.

LinkedIn QR code

 

Met deze nieuwe functie schaart LinkedIn zich in het rijtje van alle andere sociale media die de kracht van de QR code hebben (her)ontdekt.

Is het je niet opgevallen dat de QR code weer op steeds meer plaatsen te zien is?

Zo gek is dat eigenlijk niet als je bedenkt wat er allemaal mee kan.

Nieuwsgierig hoe je voor jouw onderneming de QR code behalve voor LinkedIn kunt toepassen?

Topondernemers gebruiken QR code

Topondernemers gebruiken QR code

Dit artikel werd eerder geplaatst in Marketingfacts op 06-12-2017

De ontwikkelingen in Zuidoost Azië en met name China zijn voor mij aanleiding geweest nader onderzoek te doen naar de ontwikkelingen van de QR code. Daarnaast heeft het me geholpen actueel materiaal te vinden voor mijn nieuwe boek over hoe je QR codes het beste kunt inzetten voor marketingdoeleinden.

Het tweede leven van qr-codes

Waarom IKEA, Apple, Schiphol, Samsung, PLUS Supermarkten en vele andere van de qr-code een must-have in hun marketingstrategie maken

Misschien is het je ontgaan, maar de qr-code is terug. Niet zomaar, maar op het hoogste niveau. Dat is waarschijnlijk te danken aan het enorme succes van de qr-code in China, dat de ogen van topondernemingen heeft heropend. Partijen als IKEA, Apple, Schiphol, Samsung, PLUS Supermarkten laten zien welke kansen er liggen.

Door het ontbreken van een standaard qr-code-sca app in smartphones, slechte camera’s, trage verbindingen en niet voor mobiel geoptimaliseerde websites werden de hooggespannen verwachtingen van de qr-code van een aantal jaren geleden al snel in de kiem gesmoord. Daar kwam nog bij dat in veel gevallen de content na het scannen van een qr-code totaal niet beantwoordde aan de verwachtingen van de consument. Het gevolg: consumenten haakten af en marketeers verloren de qr-code als marketinginstrument vroegtijdig uit het oog.

Een van de meeste door marketeers genoemde redenen om verder af te zien van qr-codes in marketing was wel dat er éérst een aparte qr-code-lezerapp gedownload en geïnstalleerd moest worden voordat je een qr-code kon ontcijferen. Een terecht bezwaar, waarvan ze in China geen last hadden.

De Chinese smartphonegebruiker hoeft namelijk geen aparte qr-code-scan app te downloaden; de scanfunctionaliteit wordt daar softwarematig al meegeleverd in de standaardapplicaties. Het probleem van het downloaden en installeren van een aparte scan app heeft zich in China dus niet voorgedaan.

Het heeft even geduurd voordat ook Apple en Samsung het nut van een eigen in-app qr-scanner inzagen, maar sinds kort kun je met de nieuwe toestellen ook qr-codes scannen met behulp van de camera-applicaties. Zo introduceerde Apple die mogelijkheid in het nieuwe iOS 11.

QR-codes scannen in iOS 11

China

Het succes van de qr-code in landen als China is vooral te verklaren door de algehele adoptie van ‘super-apps’ van grote online partijen als Alipay (Alibaba) en Wechat (Tencent). Door hun eigen apps uit te rusten met qr-code-scanfunctionaliteit, onder meer voor het verrichten van mobiele betalingen, werden ze onafhankelijk van de telefoonfabrikanten en externe aanbieders van qr-code-scanapps.

Hoe Alipay zich heeft ontwikkeld tot ‘super-app’

Zo is de mobiele betaaldienst Alipay sterk gerelateerd aan e-commerceaankopen op Alibaba’s Tmall en Taobao. Aankopen die tegenwoordig grotendeels via de mobiele telefoon worden gedaan, terwijl WeChat vaker gebruikt lijkt te worden voor de kleine betalingen in het dagelijkse leven.

In China is de qr-code overal

Bijna een derde van het Chinese betalingsverkeer verloopt via qr-codes. Volgens Shen Wei, onderdirecteur van een onderzoeksbureau dat gespecialiseerd is in qr-codes, zou er alleen in China al voor 1,65 biljoen dollar aan transacties via qr-codes verlopen. (bron: CNN tech)

Betalen met het scannen van qr-codes is in China dus helemaal ingeburgerd; het is snel en gemakkelijk en verkopers hebben niet per se dure point of sale-systemen nodig, want ze kunnen betalingen direct ontvangen via een qr-code op hun eigen smartphone.

China vs. de wereld

Door het ontbreken van overheersende spelers in Europa en de VS, zoals Alipay en Wechat in China, zijn er twee verschillende markten voor mobile ontstaan. Aan de ene kant de Europese markt, waar talloze verschillende apps door even zoveel aanbieders aangeboden en gedownload worden, en aan de andere de Aziatische markt, die wordt beheerst door enkele aanbieders van multifunctionele apps.

Voorlopig is het gebruik en de inzet van qr-codes in Europa de afgelopen jaren redelijk stabiel gebleven, maar in geen enkel opzicht te vergelijken met het nog steeds toenemende gebruik in China en andere landen in Zuidoost-Azië.

Recente data laten zien dat het gebruik van qr-codes ook in de VS is toegenomen. 34 procent van de smartphonegebruikers in de VS hebben een qr-code gescand en 46 procent van de tableteigenaren. (bron: ExactTarget). De verwachting is dat deze aantallen de komende 12 maanden nog scherp zullen stijgen. (Misschien is dit wel de reden voor Apple en Samsung geweest om de qr-code-scanner te incorporeren in de nieuwe toestellen.)

Nieuwe toepassingen

Buiten Nederland gaat het dus hard, terwijl hier nog vaak wordt gevraagd: wat kun je eigenlijk met qr-codes? De meest opvallende nieuwe use cases van de inzet en het gebruik van qr-codes zijn te zien bij de betaalsystemen van de banken en een aantal grote retailers. Ook qr-codes op de leen-/huurfietsen in de grote steden zijn een mooi (Chinees) voorbeeld voor de manier waarop qr-codefuncties als betalen, ontgrendelen en afmelden via één app met elkaar worden verbonden.

Hoe het Singaporese ‘bike sharing’-bedrijf oBike qr-codes gebruikt

Preventie van misbruik

Een ander opvallend voorbeeld is het initiatief van startup Gutstickets om qr-codes te gebruiken ter voorkoming van zwarte handel met tickets voor evenementen. Het Italiaanse denimlabel Diesel gaat – net als andere topmerken als Lanvin, Chiopard en Versace – de strijd aan tegen namaakproducten door qr-codes te gebruiken om de authenticiteit van hun merkproducten te verifiëren.

Met behulp van een qr-code in-of uitchecken is niet nieuw – denk aan de boardingpas van KLM of de e-ticket van de NS. Opmerkelijk is wel dat nu ook andere grote spelers de qr-code herontdekt lijken te hebben voor meerdere toepassingen.

Wachtrijen

IKEA, een van de grootste offline retailers ter wereld, zet vol in op qr-codes. Momenteel wordt er in Frankrijk getest met een mobiel check-out systeem met behulp van qr-codes. Dit systeem moet de wachtrij en het gehannes met afrekenen aan de kassa verminderen. IKEA beoogt hiermee de winkelbeleving en het gemak voor de klant te vergroten.

Ook de Efteling en Disneyland zijn op zoek naar een verbeterde klantervaring door bezoekers aan het park in staat te stellen vooraf te reserveren voor populaire attracties. En Schiphol wil de doorstroming van passagiers verbeteren, waarbij reizigers een tijd-‘slot’ kunnen boeken om na het inchecken sneller door de security te gaan. Allemaal door gebruik te maken van qr-codes.

Loyalty

Supermarktketen PLUS Retail breidt na een succesvolle pilot van ‘digitaal sparen’ haar loyaliteitsstrategie uit met de mogelijkheid digitale zegels te sparen via de PLUS-app. Hiermee wordt sparen voor klanten nog makkelijker.

Het loyaliteitsprogramma van Piggy geeft iedere deelnemer een persoonlijke qr-code die bij een aankoop spaarpunten oplevert van deelnemende winkeliers. Het systeem bestaat al langer en laat zien dat de qr-code een gewaardeerde plek bij consumenten kan krijgen. Piggy is in meer dan 150 winkelgebieden in Nederland actief en werkt samen met meer dan 600 winkels en 300.000 consumenten.

Hoe WeChat in het dagelijks leven past

Scepsis

Nu de banken in Nederland – onder aanvoering van iDEAL en net als PayPal en Bitcoin overigens – de qr-code hebben omarmd als (veilig) onderdeel van het mobiele betalingen-/transactieverkeer, wordt naar verwachting ook de ontstane scepsis voor de code bij de consument verder teruggedrongen. En behalve de banken en payment providers zijn ook sociale netwerken als Facebook, Twitter, Spotify en Snapchat ondertussen druk in de weer om qr-codegebruik te stimuleren.

Met dat toegenomen vertrouwen bij de consument en de goede voorbeelden uit China en Zuidoost-Azië ontstaat ook hier naar verwachting weer meer ruimte voor creativiteit bij marketeers om de mogelijkheden van de qr-code te grijpen.

De belangrijkste succesfactor bij de inzet van qr-codes is natuurlijk dat ze waardevolle in-app-content en -functionaliteiten leveren waarvan de mobiele consument direct het voordeel ervaart en blij wordt. Daar ligt de grootste uitdaging.

Klaar

De kinderziektes zijn dus weggewerkt. De techniek is er klaar voor. Het is nu aan tech- en internetbedrijven en de appontwikkelaars van grote e-commercebedrijven om de valse start met de qr-code te vergeten. Om mobiele consumenten via o.a. qr-codes te geven waaraan behoefte is: snelle respons, relevante informatie, eenvoudige functionaliteit en in-app mobiele transactiemogelijkheden. Kortom: toegevoegde waarde.

Ook in Europa zullen grote spelers als IKEA, bol.com of Amazon nodig zijn. Van spelers die van de Chinese super-apps van Alibaba en TenCent hebben geleerd en daarmee hun voordeel willen doen. Dan zal de qr-code uiteindelijk ook hier de publieke waardering krijgen die het verdient.

Daarom hebben IKEA, Apple, Schiphol, Samsung, PLUS Supermarkten en vele andere van de qr-code een must-have in hun marketingstrategie gemaakt.

Wie volgt?

Apple kiest uiteindelijk voor QR code scanner app

Apple kiest uiteindelijk voor QR code scanner app

Waarom Apple uiteindelijk toch voor een QR code scanner app kiest in de nieuwe IPhone

In 2007 kwam Apple Inc. voor het eerst met de IPhone.  Het werd een grote hit doordat het grote touchscreen met de vinger kon worden gebruikt in plaats van met een toetsenbord of stilus. Na het succes van de iPhone werd in 2008 de eerste telefoon met het Android-besturingssysteem geïntroduceerd.

Apple is als bedenker van de hedendaagse smartphone er uiteindelijk achter gekomen dat de QR code toch meer gebruikt wordt dan men jarenlang dacht. Vooral in Azië, met koploper China, India en Japan is het gebruik van QR codes enorm en neemt het aantal scans in Europa weer dagelijks toe.

Ondanks alle twijfels over het nut en de toekomst van de QR code blijken er nu toch genoeg redenen voor deze smartphonegigant te zijn om (nu ruim 10 jaar later) alsnog standaard een QR code scanner app in hun nieuwste smartphones te zetten. Ook Samsung en andere fabrikanten  hebben inmiddels een standaard QR code scanner app in hun standaard app pakket geïmplementeerd.

Het heeft dus jaren geduurd voordat de makers van smartphones erachter kwamen dat ze een eigen QR code scanner in hun apparaten beschikbaar moesten maken om aan de vraag te voldoen.

Dat zegt iets over twijfels bij de fabrikanten van smartphones, maar ook over de robuustheid van de QR code als multifunctionele smartphone tool. Ondanks alle scepsis van marketeers in de afgelopen jaren ziet het, door het toenemende gebruik, ernaar uit dat de QR code uiteindelijk toch de waardering krijgt die het zwart/wit geblokte vierkantje verdient.

De QR code is duidelijk weer aan een opmars bezig. Ook de wereldleiders als Apple en Samsung hebben dat ingezien. Maar wat doe jij? Blijf je halsstarrig volhouden dat de QR code geen toegevoegde waarde heeft of wil je ontdekken wat je door een gerichte promotiecampagne of een andere toepassing met QR codes kunt bereiken?

Nog geen QR code scanner app? Download hier de snelste scanner app ter wereld (van Denso Wave, de uitvinder van de QR code)

 

Wat is een QR code?

Wat is een QR code?

Een QR code is niet meer dan een hulpmiddel om informatie in tekst, beeld en geluid op internet  toegankelijk te maken vanaf klassieke media zoals: folders, flyers, advertenties, affiches, stoepborden, winkelruiten, e.d. Ook beeldschermen lenen zich prima om via de QR code aanvullende informatie te bieden of een andere actie te laten ondernemen.

 

QR codes kom je overal tegen, maar nog maar zelden in en om winkels, in de horeca en bij dienstverleners. Dat is jammer als je weet wat je met weinig kosten en moeite met QR codes allemaal kan doen om meer bezoekers en kopers naar je onderneming te trekken.

QR code Omnisense

Voorbeeld van een QR code met een link naar deze voor mobiel geoptimaliseerde website

QR

staat voor ‘quick response’ en werd door Denso Wave bedacht om snel digitale informatie op te halen vanaf drukwerk. Dat was overigens al in 1994, waarbij de QR code werd gebruikt voor het identificeren van Toyota auto-onderdelen. Die logistieke functie wordt nog steeds met succes gebruikt.

Meer over QR codes in marketing>>>

Direct Marketing en Adverteren presteren cross- en omnichannel beter

Direct Marketing en Adverteren presteren cross- en omnichannel beter

Direct Marketing (DM) en adverteren zijn in vergelijking met marketing via internet duurder, maar werken nog wel, zeker als die kanalen cross- of omnimediaal worden ingezet.

DM en adverteren in bladen kunnen beter, effectiever en efficiënter als de kracht van scan-apps zoals QR codes of Augmented Reality worden benut.

QR code Omnisense

Met wekelijks drie pakken ongeadresseerde DM en een aantal huis-aan-huis bladen had ik het wel gezien.

Week in week uit, maand na maand vallen er folders, flyers en huis-aan-huis bladen op mijn deurmat van dezelfde boodschappers. Meestal grootgrutters, meubelzaken, DHZ giganten, kledingaanbieders, warenhuizen en dergelijke. Advertenties van zelfstandige ondernemers zie je nog maar zelden. Dat zegt iets over de geringe waardering die lokale adverteerders nog hebben voor ongeadresseerde post en adverteren in huis-aan-huis bladen .

Onterecht!

Het zal wel aan de financiële nood liggen bij het kleinbedrijf of de formidabele voorliefde voor digitaal en social, omdat het ogenschijnlijk niets kost. Het papieren reclame-of promotie materiaal is misschien wel duurder, maar heeft meer dan gewone potentie om consumenten (terug) naar de ‘winkel’ te trekken. Het rapport “Hoe krijg ik mijn winkel vol” van Richard van Hoorn dat uitgevoerd werd in opdracht van Grafivisie toonde dat proefondervindelijk aan.

Cross- of omnimediaal toepassen van reclame-of promotie-uitingen heeft dus bewezen effect, ook voor zelfstandige ondernemers. Traditionele print media koppelen aan content op internet leveren veel meer bereik op met relatief minder kosten. Cross-of omnichannel communicatie is zelfs met een afgeslankt budget goed te doen en levert veel meer op dan algemeen wordt aangenomen.

De mobiele component binnen marketing communicatie wordt ook voor traditionele makers- en verspreiders van content belangrijker. Simpelweg omdat er met een QR code of Augmented Reality veel toegevoegde waarde aan papieren uitingen kan worden gegeven. Iedereen heeft een smartphone tegenwoordig en kan in een handomdraai een QR code scannen om aan extra informatie te komen of een aankoop te doen.

Waarom wordt die mogelijkheid dan nog zo weinig benut?

Iedere zichzelf respecterende retailer heeft naast de stenen winkel toch ook een webshop of tenminste web presence. Waarom dan niet met een QR code de link leggen naar een op de printuiting aansluitende pagina op internet? Zelfs pure playende webshops, die via het DM kanaal of advertenties aandacht vragen voor hun producten lijken niet te geloven in de kracht van scan-apps zoals de QR code of AR. De meeste adverteerders vestigen er de hoop op dat potentiele klanten de moeite nemen om een URL in te tikken. Die kans is echter bijzonder klein.

Een URL is al net zo gewoon geworden als een telefoonnummer of adresregel en wordt niet meer gezien. Laat staan dat een URL uitnodigt om verder te kijken. QR codes worden vaak lelijk gevonden, maar hebben het grote voordeel dat ze opvallen, de nieuwsgierigheid opwekken en uitnodigen tot een vervolgactie. Wat wil je als adverteerder nog meer?

Dat kleinere zelfstandige ondernemingen de bijzondere waarde van cross- en omnichannel marketing met scan-apps nog niet hebben ontdekt is te begrijpen. Maar dat (met goede uitzonderingen daargelaten) grote retailers en pure web players de kansen die cross- en omni channel marketing met scan-apps bieden nog niet met beide handen hebben aangegrepen is ronduit onbegrijpelijk.