0622525811 info@omnisense.nl
Communicatie de motor van je business

Communicatie de motor van je business

motor

Al is je product of dienst nog zo goed, als je het directe voordeel niet goed bekend maakt, verkoop je niets!

Een goed geformuleerde centrale boodschap is daarom essentieel. Je wilt immers met je doelgroep in contact komen en blijven. De boodschap moet daarom even aansprekend als begrijpelijk zijn om aan te sluiten bij hun beleving.
Het formuleren van een concrete marketingboodschap is best een intensieve maar lonende klus. Reden waarom we hier uitgebreider bij stil staan. Net als in onze persoonlijke relaties heeft ook de relatie tussen aanbieder en zijn klant baat bij duidelijke en eerlijke communicatie.

Stap 1 kijk eerst in de spiegel

Bepaal als eerste de kernkwaliteiten van je product, dienst of merk. Waarin blinkt jouw organisatie uit?
Is dit aan de productkant of is het juist je service die de concurrentie het nakijken geeft?
Ga hierbij uit van het grootste voordeel voor de klant. Schrijf in een paar steekwoorden op wat volgens jou de oerkracht en het unieke DNA van je bedrijf zijn. Ga met deze kernwoorden aan de slag.

Ga uit van vier belangrijke elementen:
• Wat je de klant of opdrachtgever biedt
• Wat je product of dienst je klanten oplevert
• Voor welk mogelijk probleem je een oplossing biedt
• Welk mogelijk bezwaar je weg kunt nemen

Selecteer en verfijn om tot een pakkende marketingboodschap te komen. Dit is ook een goede voorbereiding voor een effectief overleg voor als je een professioneel bureau in de arm
neemt voor een campagne.
Jargon kunt je beter zoveel mogelijk vermijden. Het blijkt dat 84% van alle consumenten eerder merken en bedrijven vertrouwen die gebruik maken van correct en vooral begrijpelijk taalgebruik.

Stap 2 nodig iemand uit

Een goede slogan roept op tot actie. Hoe korter, des te sneller en beter de boodschap zal blijven hangen. Streep bijvoeglijke naamwoorden dus gerust weg. Zo hou je een duidelijke en aantrekkelijke zin over. Hoe meer komma’s en opsommingen, hoe sneller de gemiddelde ontvanger zijn interesse zal verliezen.
Afhankelijk van je specifieke sector en doelgroep scoort creativiteit meestal goed.
Vermijd in ieder geval dooddoeners als ‘beste’ en ‘grootste’ en ga voor een originele leus of leuke woordspeling. Maar als je bijvoorbeeld een discountwinkel heeft, scoren klassieke marketingboodschappen, zoals ‘Topmerken tegen bodemprijzen en ‘op = op!’, vaak nog steeds het best.

Stap 3 creëer beleving

Met woorden kunt je in een marketingboodschap veel bereiken. Sterker dan een technische omschrijving is de kracht van een beeld dat je kunt oproepen. Schilder een beeld of beleving met woorden, dit blijft goed hangen. Zorg er wel voor dat je deze idealen ook nastreeft. Bij het verkondigen van een loze marketingboodschap valt je echt vroeg of laat door de mand. Dat is natuurlijk dodelijk voor je reputatie!
Voorkom in je boodschap ook ‘lokkertjes’ die zorgen voor verrassingen achteraf.
Deze afknappers kunnen je lang achtervolgen.

Verkoop je in je webshop populaire streekproducten uit uw regio of provincie? Dan roepen de reclamekreten ‘rechtstreeks uit de natuur’ en ‘ambachtelijk gemaakt’ bij de consument al snel het plaatje op van zonovergoten akkers, boomgaarden of graanvelden.
Levert je een duurzame dienst of houd je stichting zich actief bezig met Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)? Dan kun je op dat gebied ‘punten scoren’ bij de doelgroep. Wanneer je op de verpakking melding maakt van het feit dat uw product in samenwerking met boeren in de derde wereld is gemaakt, zijn sommige klanten eerder geneigd dit product de voorkeur te geven.

Stap 4 wees kritisch

Klaar? Laat dan nog niet meteen alle brochures, visitekaartjes, billboards, advertenties of nieuwe website ontwerpen. Neem gerust een paar dagen de tijd om er even afstand van te nemen. Vervolgens kun je met een objectieve en frisse blik kritisch beoordelen of er nog noodzaak is om de boodschap nog te verfijnen. Deze controle neemt wel enige tijd in beslag, maar een goede marketingboodschap kan
jaren meegaan. Zie het aanscherpen als een investering in je identiteit als bedrijf. Bekijk je boodschap ook eens met de blik van een potentiële klant die nog nooit van je bedrijf of merk heeft gehoord. Soms zijn er woorden die niet in één keer duidelijk zijn of zelfs verwarring veroorzaken.

Stap 5 schreeuw in alle talen

Hoe krijg je voor je boodschap het meest effectieve bereik? Als de boodschap klopt en de ontvanger van die boodschap er beter van kan worden is het zaak die boodschap via meerdere mediakanalen te publiceren. Via welke media de boodschap het best gedistribueerd kan worden is afhankelijk van een aantal zaken zoals:
• De doelstelling (Wie en wat je wil bereiken?)
• Welke media geschikt zijn voor je doelgroep
• Het beschikbare budget.

Schreeuwen is actie maar, als je fluistert luisteren mensen beter.
De juiste ‘tone of voice’ is dus cruciaal. Hoe goed bedoeld of geweldig je concept, product of dienst ook is, in eerste instantie zal de consument niets geven om wie je bent of wat je hebt. Een klant is altijd eerst geïnteresseerd in wat hij of zij er zelf beter van kan worden. Is dat duidelijk,
dan kan de verleiding pas echt beginnen.

Tip: Het oog wil ook wat

Tip: Het oog wil ook wat

Fotografie heeft de afgelopen decennia een enorme vlucht genomen.

Fotografie

We hebben massaal de fotorolletjes vervangen door geheugenkaarten, kunnen direct op het scherm ons resultaat
beoordelen en YouTube leert ons de kneepjes van het vak. Zelfs onze telefoontjes leveren, al dan niet met een leuk filter,
best aardige kiekjes op.

Des te meer reden om je af te vragen waarom er in commerciële uitingen nog steeds ravelige, wazige of uit verhouding
getrokken beelden voorkomen. Nog los van de inhoud en compositie, zal door gebrekkige beeldkwaliteit alle overige tijd en
energie in ontwerp en pakkende teksten, weer teniet doen.

De kracht van beeld werkt net zo sterk in uw voordeel als in uw nadeel. Laat beeld daarom geen ondergeschoven kindje zijn.
Wees scherp op scherpte, houd beelden in verhouding en neem kennis van aangegeven maten, bijvoorbeeld op facebook. Kleine
moeite, groot plezier.

Maak van een mug geen olifant

Elke foto is, hoe groot ook, gelimiteerd door zijn resolutie. U kunt
dus niet straffeloos een postzegel opblazen tot poster formaat.
Maak bij grotere beelden daarom gebruik van een vakfotograaf,
een goede camera of een geschikte stockfoto. Zo blijft uw uiting
aantrekkelijk in beeld.

Tip: Laat zien waar je voor staat

Tip: Laat zien waar je voor staat

Veranderde Reclame & Promotie

Een goed gedefinieerde centrale boodschap is een goede start om onmiddellijk
duidelijk te maken wat u kunt betekenen voor de waarnemer van uw boodschap.
Verderop in deze uitgave gaan we hier uitgebreider op in.

market

U hebt het beste, goedkoopste, mooiste of meest geweldige product
of dienst. Alle marketingcomponenten zijn perfect op uw doelgroep
afgestemd.
Helemaal goed, maar toch ontstaat er géén reactie bij uw doelgroep, géén transactie aan de kassa. En nu?

De interesse en actiebereidheid van uw klant wordt grotendeels bepaald door de wijze waarop u in staat bent meerwaarde te creëren en te communiceren. Als uw toegevoegde waarde niet of onvoldoende
overkomt bij uw doelgroep heeft dit direct gevolgen voor uw verkoop.

Communiceer duidelijk wat u uniek maakt, geef uw klanten dé reden om voor u te kiezen. Daarbij gaat het niet primair om wat u nou zo geweldig maakt, maar te weten met welk specifiek kenmerk u de
juiste snaar raakt bij uw type klant.

 

Communicatieadviseur inschakelen zo gek nog niet

Communicatieadviseur inschakelen zo gek nog niet

Lijstjes

Er komen regelmatig lijstjes voorbij die aantonen hoe ingewikkeld het communicatievak is geworden en hoe divers de disciplines. Een communicatieadviseur inschakelen lijkt daarom zo gek nog niet.

Reclamebureau

Ooit ging je naar een full-service reclame- of marketingbureau voor je marketingcampagne(s) en je was, na het betalen van je rekening, klaar.

Rondgang

Een rondgang langs alle deskundigen vandaag de dag is (ondanks de lijstjes) totaal onmogelijk geworden. Ook budgettair kan inkopen van kennis, behoudens bij kleine full service bureaus, wel eens erg lastig zijn.

Generalisten

Het aantal generalisten is erg klein, waardoor het gros van de zelfstandigen, MKB ondernemers, kleinere organisaties en instellingen het meestal met een samenraapsel van regionale specialisten moeten doen. Wat zegt dat over de uiteindelijke output van de geleverde kwaliteit?En dan hebben we hier nog niet over e-business gehad!

Wat als je die op internet gerichte communicatie aan de lijst van op ‘traditionele’ marketingcommunicatie gerichte activiteiten toevoegt?

“CMS software, CMS Open Source, Internet Security, verification, Privacy, ICT dienstverlening en consultancy, System Integrator en consultancy, ISP, Hosting en (mobile) Data infrastructure, Full Service, Online Campagne, Specialisten, Mobile Agencies, Affiliates en Leads, Result driven marketing en advertising, Vergelijker, Media bureaus, E-mail marketing, e-mail broker en data leverancier, e-mail marketing bureau, e-mail service provider en e-mail software,, media-exploitanten, Search Marketing bureaus, Web statistics en site optimalisatie, social platforms, Marketing en Business consultancy, Marketing en business consultants, Opleiding en training, Payment systems, verzend en fulfillment >>>”

De vraag doet zich bij deze opsomming van specialismen voor hoe je al die deskundigheid als klein bedrijf of organisatie aan elkaar knoopt om uiteindelijk tot een fatsoenlijke en effectieve keuze te komen.

Zwevende consument

De consument is steeds moeilijker te ‘vangen’ met oude marketingpraktijk en het gedrang op internet wordt met de dag groter. Het is vechten om aandacht, en de tijd die de consument nog beschikbaar heeft om naar je te luisteren, je boodschap te zien of aan te horen is tot 10 den van seconden gereduceerd.

Nieuwe disciplines

Benieuwd of er dit jaar weer nieuwe communicatiedeskundigheidsdisciplines bij komen.  Ik kan er nog wel een paar bedenken, maar begin daar nu even niet aan. Het is al erg genoeg zo.

Nuttig

Wat vind jij van de lijstjes?  Zijn ze nuttig of verwarrend? Voegen ze iets toe? Of is een gesprekje met een communicatieadviseur zo gek nog niet?